Politique de remboursement et de retour

Nous accepterons volontiers les retours ou les échanges de marchandises non portées, non lavées, non endommagées, non modifiées ou défectueuses achetées en ligne, à l'exception de celles identifiées ci-dessous dans les Restrictions de vente finale. Vous devez Nous contacter et initier le retour ou l'échange dans les 14 jours suivant votre date de livraison.

Processus de retour :

  1. Contactez-nous pour initier un retour.
  2. Le client sera responsable des frais d'expédition. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
  3. Les articles doivent être en parfait état pour être acceptés en retour.  
  4. Une fois que nous aurons reçu votre retour et inspecté le ou les articles, nous vous rembourserons le montant de l'achat, moins les frais d'expédition d'origine.
  5. Veuillez prévoir jusqu'à deux semaines pour le traitement de votre retour.

Processus d'échange :

  1. Nous échangerons volontiers un produit contre une taille différente.
  2. Contactez-nous pour initier un échange et aider au choix de la taille.
  3. Le client sera responsable de tous les frais d'expédition.

Processus d'article défectueux :

  1. Si vous avez reçu un article défectueux, veuillez Nous contacter  dans les 3 JOURS suivant la livraison pour nous informer du problème.
  2. Vous devez inclure une photo de l'article endommagé/défectueux avec votre e-mail.

Restrictions de vente finale :

Les articles en vente finale ne peuvent être ni retournés ni échangés. Voici une liste des articles de la VENTE FINALE :

  • Article(s) personnalisé(s) et personnalisé(s)
  • Commandes personnalisées
  • Articles marqués VENTE FINALE sur notre site Web

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