Política de Reembolso e Devolução

Aceitaremos de bom grado devoluções ou trocas de mercadorias não usadas, não lavadas, não danificadas, inalteradas ou defeituosas compradas on-line, com exceção das identificadas abaixo em Restrições finais de venda. Você deve Contate-nos e inicie a devolução ou troca no prazo de 14 dias a partir da data de entrega.

Processo de Devolução:

1. Contate-nos para iniciar um retorno.
2. O cliente será responsável pelo custo de envio. Os custos de envio originais não são reembolsáveis.
3. Os itens devem estar em perfeitas condições para serem aceitos para devolução.  
4. Assim que recebermos sua devolução e inspecionarmos o(s) item(ns), reembolsaremos o valor da compra, menos os custos de envio originais.
5. Aguarde até duas semanas para que sua devolução seja processada.

Processo de troca:

1. Teremos todo o gosto em trocar um produto por um tamanho diferente.
2. Contate-nos para iniciar uma troca e ajudar na seleção do tamanho.
3. O cliente será responsável por todos os custos de envio.

Processo de item defeituoso:

1. Se você recebeu um item com defeito, por favor Contate-nos  dentro de 3 DIAS após a entrega para nos informar sobre o problema.
2. Você deve incluir uma foto do item danificado/defeituoso com seu e-mail.

Restrições finais de venda:

Os itens de venda final não podem ser devolvidos ou trocados. A seguir está uma lista de itens de VENDA FINAL:

• Artigo(s) personalizado(s)
• Pedidos personalizados
• Itens marcados como VENDA FINAL em nosso site

Preciso de ajuda?

Contate-nos para questões relacionadas com devoluções e trocas